Libro de Reclamaciones Ágora

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el D.S. N° 007-2020-PCM, el Ministerio del Interior, cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual y Físico, donde podrá formular su RECLAMO, entendido este, como la expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario respecto de la atención brindada por nuestra entidad Formulario disponible solo para reclamos/quejas relacionados a la tienda Online.

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Si usted ha realizado alguna reclamación
vía web, podrá verificar el historial.

Código de Reclamo:

Identificador del Consumidor Reclamante

Tipo de Persona

Persona Natural

Persona Jurídica

Nombres

Apellido 1

Apellido 2

Tipo de Documento

N° Documento

Domicilio

Teléfono

Departamento

Provincia

Distrito

¿Eres menor de edad?

Sí

Manifiesto del Reclamante

Tipo: ?

Reclamo

Queja

Bien Contratado:

Producto

Servicio

Comprobante de Pago:

N°:

Sede/Sucursal:

Archivo:

Detalle del Producto o Servicio :

Detalle de la Reclamación o Queja:

Acciones tomadas por el Proveedor:

Una copia del reclamo formulado se le enviará de forma inmediata al correo electrónico que usted consigne en la Hoja de Reclamaciones.

Se le remitirá la respuesta en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles, informándole, de ser el caso, sobre las medidas adoptadas por la Entidad.

Declaro ser el titular del contenido del presente formulario, manifestando bajo declaración jurada los hechos descritos en él.

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Datos del Padre, Madre o Tutor

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